Interview - Werken bij het OLVG


Werken bij het OLVG
Iedere maand portretteert Werken bij Merken één van de gezichten achter de mooiste Nederlandse werkgevers.
Waarom zijn deze mensen zelf ooit begonnen bij de werkgever? Wat maakt de organisatie en de cultuur dan zo speciaal?
 Overzicht van alle interviews
 
Renée Velsen werkt bij het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis
 
Het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis is het enige topklinische opleidingsziekenhuis in hartje Amsterdam. ‘Het ziekenhuis voor iedereen’ werd al in 1898 opgericht. De drijfveren van toen zijn nog steeds van toepassing. Het OLVG heeft 555 erkende bedden en 3300 medewerkers, verdeeld over drie locaties in het hart van de hoofdstad. Belangrijke specialismen zijn het hartcentrum met cardio-thoracale chirurgie en interventiecardiologie, het HIV-behandelcentrum, het moeder-kind centrum, een level III intensive care en een gespecialiseerde orthopedische afdeling voor onder meer wervelkolomchirurgie.

Ze omschrijft zichzelf als energiek en vernieuwend. Dat is een geloofwaardige omschrijving van iemand die ieder jaar een nieuwe sport leert. “En resultaatgericht, ik pak door en wil alles met een goed gevoel doen.” Ze studeerde tot 2005 Personeel & Arbeid (HBO) in Leiden. “Nu bouw ik aan ons werkgeversmerk en de werving van nieuw talent.” Renée Velsen (32) is HR-beleidsadviseur Arbeidsmarkt bij het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis.

Na haar studie begon Renée als Corporate Recruiter in de IT. “Daar heb ik de praktijk van het recruitmentvak geleerd. Twee jaar geleden maakte ik de overstap naar OLVG. Ik had wel m’n twijfels bij de zorgsector. Een non-profit organisatie leek mij toch anders dan de beursgenoteerde IT bedrijven waar ik vandaan kom.” Maar geen spijt achteraf. “Medische zorg, dat is een mooi product, ik werk tussen de helden. Toen ik hier begon heb ik meegelopen op het lab en een verpleegafdeling, ontzettend leerzaam. Je ziet hoe de wereld van een analist of verpleegkundige werkt en leert de organisatie begrijpen.”

Werken in een ziekenhuis heeft een enorme aantrekkingskracht. “Dat komt omdat je werk echt van betekenis is. Mijn collega’s zijn de mensen die nachten doorhalen om zich over patiënten te ontfermen en families te begeleiden.” Ook als je niet in de verpleging zit heb je met patiënten te maken. “Onderweg naar een volgende vergadering help ik weleens een patiënt of familielid naar de juiste afdeling. Die gastvrijheid maakt onderdeel uit van onze cultuur, of je aan bed staat of een beleidsrol hebt.”

Carrière bij het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis

“Werken in een ziekenhuis heeft een enorme aantrekkingskracht. Dat komt omdat je werk echt van betekenis is. Ik werk tussen de helden.”

“Ik vind het belangrijk om in ontwikkeling en beweging te blijven. In mijn werk uit zich dat bijvoorbeeld in het uitbouwen en verstevigen van ons werkgeversmerk. Zo zijn we dit jaar met social media gestart en duiken we het komende jaar in de optimalisatie van onze recruitmentprocessen. Maar privé is het verlangen om te blijven vernieuwen ook goed merkbaar. “Ik probeer elk jaar een nieuwe sport te leren. Dat doe ik nu al een aantal jaar, echt heel leuk. Yoga, catamaran zeilen, golfen, windsurfen, skiën. Misschien ga ik volgend jaar golfsurfen. Ik vind het gewoon heel leuk om nieuwe dingen te leren en ben ambitieus, ik ga voor het hoogst haalbare.” OLVG is een krachtig en toonaangevend merk binnen de sector. Het ziekenhuis is voortgekomen uit ‘de belofte van Delphine’.		In 1877 deed ze haar moeder, die op het sterfbed lag, de belofte dat ze zich zou inzetten voor goede zorg in Amsterdam, voor iedereen, zowel de rijke als de arme mensen. Haar dochter heeft toen de Rooms Katholieke Zorg opgericht. Dit werd in 1898 het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis. “Die roots merk je nog steeds goed in de organisatie, maar wel in de huidige tijdsgeest.” Alles draait om beter worden, zowel voor de patiënten als medewerkers. “De reden van verblijf is hier meestal niet zo leuk. Daar kunnen we niets aan veranderen. Wat we wel kunnen doen is dat mensen hun verblijf hier zo prettig mogelijk ervaren.” "De gastvrijheid in onze cultuur merk je vooral in de kleine dingen. Heeft een patiënt het koud, dan regelt een verpleegkundige extra dekens en sokken. Daarin herken ik het OLVG gevoel. Sommige aspecten kun je als werkgever niet vastleggen, wij zoeken mensen die zelf aanvoelen wanneer ze een extra stapje kunnen zetten voor onze patiënten of collega’s.” Het merk OLVG associeert Renée met de lente. “Ontwikkeling, beter worden en nieuw leven.”

“Het OLVG is een echt A-merk. We merken dat mensen heel bewust kiezen voor het OLVG. Zowel de patiënten als nieuw talent.”

De zorg sector loopt achter qua Employer Branding. “Dat geldt voor vrijwel alle instellingen in de zorg. We zijn geen commerciële organisaties. Merk-denken is voor deze branche relatief nieuw.” En dat is voor Renée de grootste uitdaging. “Het OLVG is echt een A-merk. We merken dat mensen heel bewust kiezen voor het OLVG. Zowel de patiënten als de sollicitanten. Samen met een OLVG brede klankbordgroep heb ik voor het OLVG de arbeidsmarktstrategie ontwikkeld. Ons werkgeversmerk en onze recruitment professionaliteit is van groot belang. Hier focussen wij de komende tijd op. We komen steeds dichter bij het punt aan de horizon waar we willen zijn als werkgever. Zo zijn we voor het derde jaar op een rij Top Employer en scoren we als werkgever en als ziekenhuis hoog in meerdere ranglijsten en onderzoeken. Dat is niet een kwestie van stickertjes verzamelen, wij hebben de bewijsvoering ook op orde. En dat uit zich onder andere in de kwaliteit van de zorg die we leveren. Kundige en gemotiveerde professionals maken goede zorg voor onze patiënten mogelijk.”

Als je bij het OLVG wilt werken moet je vooral van samenwerken houden en een passie hebben voor je vak. “Het beeld dat veel mensen van een ziekenhuis hebben bestaat uit de verpleging en de artsen. Maar er is hier veel meer te doen. Je kunt ook aan de slag in het laboratorium, de apotheek of bij radiologie. Ook vanuit deze afdelingen draag je bij aan het zorgproces. Voor geïnteresseerde zorgprofessionals hebben we de OLVG VIP Tour ontwikkeld. Een select groepje krijgt een inhouse tour van vakgenoten. Dat is een leuke en persoonlijke manier om kennis met ons te maken en heeft ook tot instroom van nieuwe collega’s geleid.” Wil je solliciteren, laat dan vooral zien waarom je een passie hebt voor je vak. “Naar onze patiënten toe hebben we de verantwoordelijkheid om de beste en gedreven mensen aan te nemen.”

“Dit jaar hebben we meer OLVG ‘ambassadeurs’ met nieuwe middelen betrokken in onze positionering. Er worden blogs geschreven, er wordt getwitterd en krijgen we steeds meer volgers en positieve feedback op Twitter, Facebook en Linkedin. Ook in huis worden onze activiteiten in social media goed ontvangen. Vanuit de OLVG Beter arbeidsmarktcampagne komen onze medewerkers aan het woord. In persoonlijke testimonials leggen zij uit waarom zij nou ‘beter’ zijn geworden in het OLVG. Als ik dat op mezelf zou betrekken? Dan zou het zoiets moeten worden: Renée: beter sinds ze tussen de helden werkt.”
 
 
Bekijk alle interviewsVacatures bij het OLVG
Bedrijfsprofiel van het OLVG
Pas jij bij het OLVG?